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AGB

AGB’s Der Frauenkosmos

 

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beruhen auf Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

 

MITWIRKUNGSPFLICHT / Haftung und Haftungsausschluss

Meine Trainings, Coachings und Beratungen, nachfolgend Dienstleistungen genannt, erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Es beruht auf einer gemeinsamen Zusammenarbeit und basiert auf gegenseitigem Vertrauen. Alle meine Dienstleistungen sind freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse Es wird kein Erfolg versprochen. Der Kunde / die Kundin muss bereit sein, mitzuwirken und mitzuarbeiten. Ich stehe ihm/ihr unterstützend als Prozess- und Wegbegleiterin bei Entscheidungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird aber vom Kunden/Kundin geleistet. Die Dienstleistung ist weder eine Psychotherapie noch eine sonstige Therapie und ersetzt diese auch nicht. Es werden keine Heilversprechen abgegeben oder Diagnosen gestellt.

Teilnahme setzte eine angemessene psychische und physische Belastbarkeit voraus. Meine Dienstleistungen ersetzen keine Besuche beim Arzt, Heilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten sowie von diesen verschriebenen medikamentösen Therapien. 

Der Frauenkosmos (Zweig der Renner B & M GmbH) hat Programme und Konzepte entwickelt, die funktionieren, wenn sie umgesetzt und geachtet werden. Es hängt am Schluss von jedem Kunden/jeder Kundin selbst ab, was davon genutzt und angewendet wird.

Sämtliche Massnahmen, welche die Kundin/der Kunde im Rahmen des Trainings, des Coachings oder der Beratung durchführt, liegt in ihrem eigenen Verantwortungsbereich.

Jegliche Haftung des Der Frauenkosmos (Zweig der Renner B & M GmbH) aus diesem Vertragsverhältnis wird im Rahmen des gesetzlich zulässigen wegbedungen. 

 

TERMINVEREINBARUNGEN / BUCHUNGEN / RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN, ANNULLATIONSKOSTEN

In allen Fällen der Zusammenarbeit gelten die nachfolgenden Bestimmungen in der bei Vertragsschluss oder Bestätigung gültigen Version. Mit dem Vertragsschluss oder dem Erhalt der Bestätigung akzeptiert die Kundin/der Kunde, was telefonisch oder in einer (Online-)Sitzung besprochen wurde.

Die auf derfrauenkosmos.ch aufgeführten Angebote und Leistungen etc. sind unverbindlich. Eine Zusammenarbeit kommt erst dann zustande, wenn diese schriftlich bestätigt sind (Vertrag oder Bestätigung via Mail). Ausgenommen sind online-Leistungen (Webinare, Downloads, etc.), welche unmittelbar erbracht werden.

Die Kontakt- oder Erst-Gespräche von 20 - 30 Minuten sind kostenlos. Das Gleiche gilt auch für erstmalige Anfragen in elektronischer Form. Das Kontakt- oder Erstgespräch dient ausschliesslich dem gegenseitigen Kennenlernen, Feststellung der Situation, sowie der Klärung, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit in Frage kommt. Führt das Kontakt- oder Erstgespräch zu einer Buchung, so folgt darauf eine Bestätigung via Mail des der Frauenkosmos (Renner B & M GmbH), welche auch Vertrag ist. 

Die Zusammenarbeit für die angebotenen Coachings und Beratungen kommen nach ihrer definitiven Zusage (mündlich, schriftlich via E-Mail, WhatsApp oder SMS) zustande. Die enthaltenen Leistungen und die geplanten Termine werden seitens der Frauenkosmos in der schriftlichen Auftragsbestätigung (Vertrag) aufgeführt.

Die Leistungen (Trainings, Coachingangebote) von der Frauenkosmos werden grundsätzlich als fixe Pakete angeboten und sind ergebnisorientiert. Der Frauenkosmos rechnet daher nicht nach geleisteten Stunden ab.

 

Der Fixpreis ist auch dann vollumfänglich zu leisten, wenn die Leistungen nicht vollumfänglich beansprucht werden. Das gleiche gilt, wenn die vereinbarten Leistungen vor Ablauf der vereinbarten Dauer erbracht wurden.

Die Coachings und Beratungen sind auch dann vollumfänglich zu bezahlen, wenn diese von der Kundin/vom Kunden abgesagt (auch vor dem ersten vereinbarten Termin) oder verschoben werden.

Ein Ausstieg aus dem Coaching, der Beratung ist jederzeit möglich. Eine Rückerstattung der Coaching- oder Beratungs-Kosten ist jedoch ausgeschlossen.

 

Eine Terminverschiebung oder Absage eines Termins innerhalb eines solchen Pakets bis 24 Stunden vorher ist kostenfrei. Danach gilt die vereinbarte Dienstleistung als erbracht oder kann gegen Rechnung dazugebucht werden. Dasselbe gilt bei Nichteinhalten eines Termins. 

Bei verspätetem Erscheinen wird die vereinbarte Zeit vollumfänglich in Rechnung gestellt bzw. gilt als erbrachte Leistung. Eine Verlängerung des Termins bei Zuspätkommen ist in Einzelfällen möglich, jedoch nur nach Einschätzung der Dienstleistungserbringerin (Abhängigkeiten Terminplan).​

Sollte ich als Dienstleistungserbringerin einen Termin absagen müssen (bei Krankheit, Unfall, etc.), so kann der Termin verschoben werden. Es wird seitens der Frauenkosmos in jedem Fall versucht, Terminabsagen bis zu 24 Stunden im Voraus bekanntzugeben.

 

ANGEBOTE, PREISE UND SPESEN

Die Leistungen (Trainings, Coachingangebote) von der Frauenkosmos werden grundsätzlich als fixe Pakete angeboten. Der Frauenkosmos rechnet daher nicht nach geleisteten Stunden ab.

Angegebene Preise verstehen sich grundsätzlich ohne MwSt.. Es gelten die Preise im Zeitpunkt der Buchung. Die Bezahlung erfolgt in Schweizer Franken. Der Rechnungsbetrag muss am Vortag des ersten Termins via Twint oder Banküberweisung auf dem Konto gemäss Rechnung eingegangen sein.

VERTRAULICHKEIT

Die Dienstleisterin untersteht der Schweigepflicht. Alle persönlichen Inhalte der Kunden werden vertraulich behandelt. Alle Daten der Kunden werden ausschliesslich intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

 

SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken. 

 

Luzern, Februar 2024

Kontakt Adresse:

 

Der Frauenkosmos

Renner B & M GmbH
Oberseeburghalde 4

6006 Luzern
Schweiz

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